Agregar valor – e agora?

 

Talvez você já ouviu a frase de Jack Welch, ex CEO da GE: “Estamos na Era do Valor”. Com certeza você já ouviu apelos como: “Você precisa agregar valor a seu trabalho!”, “Precisamos agregar valor ao nosso negócio”, “Temos que agregar valor ao cliente”.


O conceito de agregação de valor na gestão empresarial é relativamente simples, mas complicado na aplicação.


A gestão financeira é uma das áreas mais relevantes, uma vez que ela gerencia a geração e a aplicações financeiras da empresa, desde o pagamento dos salários até a decisão ou não por um investimento.

 

Tradicionalmente prevalece a visão de que lucro gera valor.
A gestão moderna busca atender aos interesses dos stakeholders.

Surge, então, a gestão estratégica, que entende a remuneração do acionista como resultado da satisfação dos stakeholders na sequência colaborador(!) – cliente – fornecedor – comunidade.


O desafio é, portanto, descobrir quais são as necessidades essenciais dos stakeholders de tal modo que a organização alcance, continuamente, um valor superior ao atual, atraindo novos stakeholders para fazer negócios com ela e incentivando a permanência dos mais atrativos para ela.


Vamos entender então “Valor” como a aplicação de competência e tecnologia nas relações com os stakeholders, a saber:


Para facilitar a unificação de linguagem na sua organização em torna da criação de valor segue aqui uma agenda que possa ser útil na hora de verificar se você está assimilando e aplicando um ou mais destes itens no seu dia-a-dia, a saber:


1 - Valor para o Colaborador compreende um trabalho enriquecedor, com mensuração de desempenho e remuneração conforme desempenho.


Os atributos de maior impacto na atração e retenção(!) de profissionais são:


 Fazer sentir que a empresa é um lugar estimulador para trabalhar


 Reconhecer ao atingir ou superar metas


 Fazer perceber que o trabalho alavanca o crescimento profissional


 Envolver na idealização e implantação de melhorias


 Encorajar de correr riscos (“errar melhor”) para melhorar


 Em suma, criar um ambiente de ser e de se sentir útil


Pergunte: Você gosta de trabalhar na sua empresa?


2- Valor para o Cliente compreende uma característica do produto ou serviço que faz o Cliente perceber que ele vai resolver o seu problema levando em conta qualidade, preço e serviço


Pergunte: você gostaria ser cliente da sua empresa?


3 - Valor para o Fornecedor compreende ser pago dentro do prazo e – em casos complexos – envolvimento no desenvolvimento do produto ou serviço.


Pergunte: Você gostaria ser fornecedor da sua empresa?


4 - Valor para a Comunidade compreende responsabilidade social e ambiental.


Pergunte: você gostaria pertencer a comunidade da sua empresa?


5 - Valor para o Investidor compreende retorno superior ao custo do capital empregado (dividendos)


Pergunte: você gostaria ser investidor da sua empresa?


Como você percebe, valor é sinônimo de solução.

 


Como se encaixam suas atividades na agenda acima?
Avalie como você pode reforçar ainda mais o valor que você agrega!


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